En el plan de acción de Air-e que busca recuperar la cartera de clientes moros, la empresa suspendió el servicio de energía de la Farmacia La Avenida ubicada en la calle 45 con carrera 7 en el Distrito de Riohacha.
El local presentaba una deuda 33 millones de pesos. Asimismo, destacó que luego de agotar los mecanismos de diálogo para lograr acuerdos se realizan los cortes drásticos para los usuarios que insisten en evadir el pago y conectarse de manera ilegal a la red.
Ante esta situación, la empresa invitó a los usuarios con deudas en las facturas para que se acerquen a las oficinas comerciales o comunicarse a la línea 115 para que conozcan los diferentes planes de financiación que ofrece, para así evitar suspensiones y seguir gozando del servicio en sus viviendas y establecimientos comerciales.