Del 24 al 26 de febrero podrá presentar peticiones, quejas y reclamos sobre anomalías en servicios públicos en Barrancas

La Personería Municipal de Barrancas ha venido recibiendo de manera copiosa y reiterada multiplicidad de peticiones, quejas y reclamos (PQR) sobre las anomalías en la prestación de los servicios públicos domiciliarios como energía eléctrica, agua potable, aseo, alcantarillado y gas natural.

Actuando en defensa de los usuarios de dichos servicios, la personera Keyla Medina Sarmiento, realizó una importante gestión ante la Dirección Territorial Norte de la Superintendencia de Servicios Públicos con sede en Riohacha, y que está a cargo de Keidys Milena Díaz Plazas, logrando la descentralización de su labor con la realización de una jornada especial de atención de las PQR de los usuarios para lo cual se dispuso la localización del PAS Riohacha en el municipio de Barrancas, durante los días 24, 25 y 26 de febrero del 2021; teniendo como punto de atención en la Casa de Justicia de esta localidad en horario administrativo.

La personera indicó que estarán recibiendo los requerimientos de los usuarios de los servicios públicos especialmente en temas como: altas tarifas, cobros injustificados, fallas en los servicios, imposición arbitraria de multas violando el debido proceso, cortes y cobros de reconexiones inonsultas, desviación significativa, errores de lectura, ruptura de solidaridad, entre otros.

Es de anotar que la Superintendencia es el órgano superior de inspección, vigilancia y control de las empresas de servicios públicos y por ello es importante que los usuarios de las mismas aprovechen esta brigada móvil de atención y radiquen sus casos puntuales para la salvaguarda de sus derechos.

Cabe mencionar que la Personería de Barrancas promoverá la conformación democrática del Comité Local de Control de los servicios públicos domiciliarios con sus respectivos vocales de control.